sunwib áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất để đảm bảo dữ liệu cá nhân của bạn luôn được an toàn.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa bạn và sunwib được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng, đảm bảo không ai có thể đánh cắp thông tin.
sunwib tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
Bạn có toàn quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình bất kỳ lúc nào thông qua tài khoản hoặc bộ phận hỗ trợ.
sunwib sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm người dùng. Bạn có thể tùy chỉnh hoặc từ chối cookie không cần thiết thông qua cài đặt trình duyệt.
Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành.
Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật hoặc mục đích thu thập ban đầu, sau đó sẽ được xóa an toàn.
Tại sunwib, chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân là điều vô cùng quan trọng đối với người chơi. Chính sách bảo mật này giải thích rõ ràng cách sunwib thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng nền tảng và các dịch vụ của chúng tôi. Vui lòng đọc kỹ tài liệu này để hiểu đầy đủ về cam kết bảo mật của sunwib.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do sunwib cung cấp, bao gồm trang web sunwib.org, ứng dụng di động (nếu có) và tất cả các kênh giao tiếp liên quan. Chính sách này mô tả cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn với tư cách là đơn vị kiểm soát dữ liệu.
sunwib cam kết bảo vệ quyền riêng tư của người chơi và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Chúng tôi chỉ thu thập và xử lý thông tin cá nhân khi có cơ sở pháp lý hợp lệ và luôn đảm bảo tính minh bạch trong mọi hoạt động xử lý d ữ liệu.
Bằng việc đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của sunwib, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được nêu trong Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.
Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ sunwib, bạn có thể cung cấp cho chúng tôi các loại thông tin sau:
| Loại thông tin | Ví dụ cụ thể | Mục đích thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, giới tính, số CMND/CCCD | Xác minh danh tính (KYC), tuân thủ pháp luật |
| Thông tin liên lạc | Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ nhà | Liên lạc, hỗ trợ khách hàng, thông báo giao dịch |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử | Xử lý nạp/rút tiền, phòng chống gian lận |
| Thông tin đăng nhập | Tên đăng nhập, mật khẩu đã mã hóa | Xác thực tài khoản, bảo mật |
| Thông tin hỗ trợ | Nội dung chat, email, phản hồi khiếu nại | Giải quyết yêu cầu, cải thiện dịch vụ |
Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng sunwib, hệ thống của chúng tôi tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật, bao gồm:
Trong một số trường hợp, sunwib có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn bên ngoài đáng tin cậy, chẳng hạn như nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính, đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, Vietcombank...) hoặc các cơ quan phòng chống gian lận. Thông tin này được sử dụng để bổ sung và xác minh dữ liệu bạn đã cung cấp.
💡 sunwib không bao giờ thu thập thông tin nhạy cảm như quan điểm chính trị, tín ngưỡng tôn giáo hay dữ liệu sinh trắc học trừ khi được pháp luật yêu cầu hoặc bạn đồng ý rõ ràng.
sunwib sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây:
⚠️ sunwib cam kết không sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích đã nêu trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
sunwib xử lý thông tin cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:
sunwib có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các bên thứ ba trong các trường hợp giới hạn và có kiểm soát sau đây:
Chúng tôi hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ đáng tin cậy để vận hành nền tảng, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay...), nhà cung cấp phần mềm trò chơi, dịch vụ lưu trữ đám mây và công ty phân tích dữ liệu. Các đối tác này chỉ được phép sử dụng thông tin của bạn theo hướng dẫn của sunwib và không được phép sử dụng cho mục đích riêng của họ.
sunwib có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền, tòa án hoặc theo quy định pháp luật bắt buộc. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ chỉ cung cấp thông tin tối thiểu cần thiết theo yêu cầu.
Trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của sunwib, ngăn chặn gian lận hoặc bảo vệ sự an toàn của người dùng khác, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các cơ quan liên quan.
⚠️ sunwib tuyệt đối KHÔNG bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại hay quảng cáo.
sunwib áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:
✅ Mặc dù sunwib áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến khích bạn cũng thực hiện các biện pháp bảo vệ tài khoản cá nhân như sử dụng mật khẩu mạnh và không chia sẻ thông tin đăng nhập.
sunwib lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản | Trong suốt thời gian tài khoản hoạt động + 5 năm sau khi đóng | Yêu cầu pháp lý, giải quyết tranh chấp |
| Lịch sử giao dịch | Tối thiểu 5 năm | Tuân thủ quy định tài chính và thuế |
| Tài liệu KYC | 5 năm sau khi tài khoản đóng | Phòng chống rửa tiền (AML) |
| Nhật ký truy cập | 12 tháng | Bảo mật và phát hiện gian lận |
| Lịch sử hỗ trợ khách hàng | 3 năm | Cải thiện dịch vụ, giải quyết khiếu nại |
| Dữ liệu tiếp thị | Đến khi bạn rút lại sự đồng ý | Gửi thông tin khuyến mãi theo sự đồng ý |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa để không thể nhận dạng lại cá nhân.
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại sunwib:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]. sunwib sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
💡 Để bảo vệ quyền lợi của bạn, sunwib có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân.
Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web sunwib. Cookie giúp chúng tôi ghi nhớ tùy chọn của bạn, duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm sử dụng tổng thể.
Bạn có thể kiểm soát và quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Hầu hết các trình duyệt hiện đại đều cho phép bạn xem, xóa hoặc chặn cookie. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của trang web sunwib.
Trong một số trường hợp, thông tin cá nhân của bạn có thể được chuyển đến và xử lý tại các quốc gia khác ngoài Việt Nam, ví dụ khi chúng tôi sử dụng dịch vụ lưu trữ đám mây hoặc phần mềm trò chơi từ các nhà cung cấp quốc tế.
Khi thực hiện chuyển dữ liệu quốc tế, sunwib đảm bảo rằng:
Mọi việc chuyển dữ liệu đều tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
Dịch vụ của sunwib chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện rằng một tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.
⚠️ Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản tại sunwib, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được xử lý kịp thời.
sunwib có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua:
Ngày có hiệu lực của phiên bản mới nhất sẽ luôn được hiển thị ở đầu trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sunwib sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản mới, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách sunwib xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Đối với các khiếu nại liên quan đến bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn cũng có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành.
✅ sunwib cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, minh bạch và kịp thời. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng cho mọi hoạt động của chúng tôi.